NetCallCenterOrbium lança Chat New Generation

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08-06-2011 - por jamil

26/08/2009

Fonte: Portal Fator Brasil

Versão 5 do NetCallCenter Chat vem com novas funcionalidades e melhorias.

A NetCallCenterOrbium (NCCORB), empresa focada em soluções para CRM e relacionamento com o cliente, lança o Chat New Generation (NG), a versão 5 do líder de mercado NetCallCenter Chat, presente há 10 anos no dia-a-dia das empresas que melhor atendem seu cliente.

A nova versão é totalmente user friendly, tem maior performance e facilidade de instalação. A pesquisa no histórico do produto foi melhorada e os relatórios contam com mais filtros para extração, proporcionando informações mais direcionadas para a empresa. “Esta versão é a mais completa e de maior qualidade existente no mercado mundial”, comenta Clarice Kobayashi, diretora de estratégia da NetCallCenterOrbium.

O visual do Chat NG é novo, desenhado especialmente para operações de atendimento ao cliente via Internet. Os dois módulos do produto, Administrador e Atendimento, contam com o layout inovador. O Chat NG já tem implantações-piloto em 11 clientes da NetCallCenterOrbium, entre os quais o Sebrae.

Perfil: A NetCallCenter (2001) fechou em 2005 parceria com a Orbium (1999), na qual intensificou a oferta de suas soluções visando atender ao mercado de relacionamento com cliente. Em maio de 2007 houve a fusão entre as duas empresas originando a NetCallCenterOrbium.

A NetCallCenterOrbium é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciar todos os canais de comunicação e relacionamento entre empresas e seus clientes. Tem como objetivo agilizar e personalizar o atendimento ao cliente, proporcionar maior qualidade e reduzir custos operacionais dos call centers e empresas clientes.