CRM

Como justificar o investimento em CRM

2017-04-07T18:46:04+00:00 31 de outubro|CRM|

Este artigo descreve motivos pelos quais você deva justificar o investimento em CRM em 2017.

 

 

Uma pesquisa feita nos Estados Unidos pela Nucleus Research nos Estados Unidos concluiu que o investimento em uma plataforma de CRM gera um retorno de U$8.71 dólares para cada dólar investido. Segundo estimativa do Gartner, o […]

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A culpa é da Judith?

2017-04-10T10:55:51+00:00 24 de outubro|CRM|

Quatro problemas (pequenos) que geram grande impacto no atendimento ao cliente

Em todo comercial televisivo, campanha web, sempre aparecem clientes felizes sendo atendidos por serviços impecáveis das empresas. Contudo, no mundo real, a realidade está bem mais perto do vídeo que consagrou o time do Porta dos Fundos.  Nele, Fabio Porchat conversa com a personagem fictícia Judith e…enfim, a […]

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CRM e workflow

2017-04-10T10:58:18+00:00 18 de outubro|CRM|

Porque o atendimento no Brasil é tão ruim?

Hoje, o poder e variedade de tecnologia acessível no mercado é muito ampla. Por exemplo, há relativamente pouco tempo, um novo sistema na empresa implicava em investimento pesado em servidores, infra, equipe. Atualmente, com as tecnologias como Cloud, esse custo foi reduzido significativamente. Por que essa tecnologia parece […]

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De máquina de vendas à máquina de relacionamento: flexibilidade e eficiência para o cliente

2017-04-10T11:01:22+00:00 1 de outubro|CRM|

Veja no vídeo, nossa participação no CONAREC 2014.

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Orbium Desk

2017-04-10T11:04:57+00:00 17 de setembro|CRM|

O Orbium Desk surgiu da necessidade em aprimorar o atendimento com seus consumidores nas lojas físicas. Este novo produto atende a toda e qualquer empresa que possui SAC e necessita de mais agilidade na consulta das informações no ponto de venda. Veja mais no vídeo.

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União entre solução e equipamento inovam na qualidade do atendimento oferecido ao consumidor

2017-04-07T19:17:54+00:00 17 de setembro|CRM|

Com stand de destaque no CONAREC 2014, a Orbium lançou para o mercado de relacionamento com clientes, o Orbium Desk – inovação em tecnologia, totalmente web, projetado para lojas físicas que necessitam melhorar o atendimento junto a seus consumidores

 

Orbium e UMobile estiveram juntas na CONAREC 2014

 União entre solução e equipamento inovam na qualidade do atendimento […]

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Orbium 2014 – CRM e Gestão de Contact Center

2017-04-07T19:18:06+00:00 17 de setembro|CRM|

Novidades para solução completa e integrada com multicanal, front end único e diferenciais efetivos. Assista ao vídeo, e veja o que falam as empresas Centauro, Chilli Beans e Disys.

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Orbium Desk chega ao mercado para preencher lacuna de CRM no ponto de venda

2017-04-07T19:18:12+00:00 28 de agosto|CRM|

Ferramenta oferece mobilidade, agilidade e garantia na consulta de informações no atendimento presencial

A Orbium acaba de lançar o mais novo produto, totalmente web e compatível com todos os navegadores, que oferece mobilidade, agilidade e foi pensado para atender às necessidades das empresas que realizam atendimento junto ao consumidor presencialmente – nas lojas físicas – o […]

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Orbium, uma empresa de soluções interativas

2017-04-07T19:18:33+00:00 28 de agosto|CRM|

Em 16 anos de existência, a Orbium sempre esteve à frente no mercado. Não apenas em questão de tecnologia, ao disponibilizar softwares de contact center e de CRM (gestão de relacionamento com o cliente), quanto de entender e de atender o que é preciso para o perfeito contato entre a empresa e o seu cliente. […]

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