Chat/Auto Atendimento/SMS

Início/Chat/Auto Atendimento/SMS

Características de chat para grandes volumes de atendimento

2017-04-07T20:04:18+00:00 24 de março|Chat/Auto Atendimento/SMS|

O chat é a solução preferida para ser atendida por grande parte do público. Em função disso, toda empresa pequena ou grande investe nesse canal que há algum tempo deixou de ser novidade. Mas quando falamos de atendimento profissional de chat, mentalize nessa situação uma área de atendimento com dezenas ou centenas de analistas atendendo […]

Por que as empresas devem considerar implementar uma ferramenta de auto-atendimento?

2017-04-07T20:04:46+00:00 7 de novembro|Chat/Auto Atendimento/SMS|

 

cliente feliz

As expectativas do cliente com relação ao atendimento pós venda alcançaram um novo patamar. O cliente cada vez tem menos paciência com demoras e falhas no atendimento. Também uma grande parte dos clientes têm resistência de ligar no SAC devido ao histórico de mau atendimento, que […]

Comentários desativados em Por que as empresas devem considerar implementar uma ferramenta de auto-atendimento?

Agente Virtual

2017-04-07T20:06:37+00:00 17 de setembro|Chat/Auto Atendimento/SMS|

Um sistema interativo, dinâmicoe completamente automatizado, o Agente Virtual oferece para as empresas a maximização da qualidade do serviço de atendimento, permitindo reduzir o custo operacional de Contact Center e a duração dos contatos. Veja no vídeo mais sobre o Agente Virtual.

[…]

Comentários desativados em Agente Virtual