Carlos Junior

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União entre solução e equipamento inovam na qualidade do atendimento oferecido ao consumidor

2017-04-07T19:17:54+00:00 17 de setembro|CRM|

Com stand de destaque no CONAREC 2014, a Orbium lançou para o mercado de relacionamento com clientes, o Orbium Desk – inovação em tecnologia, totalmente web, projetado para lojas físicas que necessitam melhorar o atendimento junto a seus consumidores

 

Orbium e UMobile estiveram juntas na CONAREC 2014

 União entre solução e equipamento inovam na qualidade do atendimento […]

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Agente Virtual

2017-04-07T20:06:37+00:00 17 de setembro|Chat/Auto Atendimento/SMS|

Um sistema interativo, dinâmicoe completamente automatizado, o Agente Virtual oferece para as empresas a maximização da qualidade do serviço de atendimento, permitindo reduzir o custo operacional de Contact Center e a duração dos contatos. Veja no vídeo mais sobre o Agente Virtual.

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Orbium 2014 – CRM e Gestão de Contact Center

2017-04-07T19:18:06+00:00 17 de setembro|CRM|

Novidades para solução completa e integrada com multicanal, front end único e diferenciais efetivos. Assista ao vídeo, e veja o que falam as empresas Centauro, Chilli Beans e Disys.

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Orbium Desk chega ao mercado para preencher lacuna de CRM no ponto de venda

2017-04-07T19:18:12+00:00 28 de agosto|CRM|

Ferramenta oferece mobilidade, agilidade e garantia na consulta de informações no atendimento presencial

A Orbium acaba de lançar o mais novo produto, totalmente web e compatível com todos os navegadores, que oferece mobilidade, agilidade e foi pensado para atender às necessidades das empresas que realizam atendimento junto ao consumidor presencialmente – nas lojas físicas – o […]

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Orbium, uma empresa de soluções interativas

2017-04-07T19:18:33+00:00 28 de agosto|CRM|

Em 16 anos de existência, a Orbium sempre esteve à frente no mercado. Não apenas em questão de tecnologia, ao disponibilizar softwares de contact center e de CRM (gestão de relacionamento com o cliente), quanto de entender e de atender o que é preciso para o perfeito contato entre a empresa e o seu cliente. […]

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Orbium apresentou suas soluções na 11º Edição do Conarec

2017-04-10T11:06:06+00:00 20 de setembro|Novidades|

Orbium apresentou suas soluções na 11 a Edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente

São Paulo, setembro de 2013 – A Orbium participou da 11a edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec), principal evento sobre o tema realizado no Brasil. No mercado, a Orbium é conhecida por atender as demandas de contact center e CRM, […]

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Atendimento da Anhanguera vai para web

2013-01-04T03:07:15+00:00 4 de janeiro|Outros|

Callcenter.inf.br – Janeiro 2013

Grupo educacional adota solução de chat para atender demanda dos alunos

O Grupo Anhanguera Educacional modernizou o atendimento com a adoção da solução de chat da Orbium, especializada no desenvolvimento e na comercialização de softwares para contact center. “O projeto previa, desde o início, garantir nível de excelência no […]

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Orbium investe em monitoramento de marcas e pessoas em redes sociais

2012-11-21T03:09:11+00:00 21 de novembro|Outros|

Computerworld – Novembro 2012

Orbium investe em monitoramento de marcas e pessoas em redes sociais

Empresa lançou o Orbium Social, que transforma menções em sites como Twitter e Facebook em informações estratégicas para apoiar as tomadas de decisão.

Atenta às demandas do mercado, a Orbium, fornecedora de soluções de atendimento ao consumidor, lançou um […]

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SMS concorre com 0800 no contact center

2017-04-07T19:19:03+00:00 5 de abril|CRM|

Ferramenta atende quatro pessoas mutuamente.

Fonte: IP News

Melhorar o relacionamento das empresas com os clientes e atender às regras impostas pelo governo a respeito dos SAC. Esse mote é uma obrigação é uma das principais obrigações que no último a ano as empresas tiveram que investir para […]

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