Carlos Junior

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Sobre Carlos Junior

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A culpa é da Judith?

2017-04-10T10:55:51+00:00 24 de outubro|CRM|

Quatro problemas (pequenos) que geram grande impacto no atendimento ao cliente

Em todo comercial televisivo, campanha web, sempre aparecem clientes felizes sendo atendidos por serviços impecáveis das empresas. Contudo, no mundo real, a realidade está bem mais perto do vídeo que consagrou o time do Porta dos Fundos.  Nele, Fabio Porchat conversa com a personagem fictícia Judith e…enfim, a […]

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CRM e workflow

2017-04-10T10:58:18+00:00 18 de outubro|CRM|

Porque o atendimento no Brasil é tão ruim?

Hoje, o poder e variedade de tecnologia acessível no mercado é muito ampla. Por exemplo, há relativamente pouco tempo, um novo sistema na empresa implicava em investimento pesado em servidores, infra, equipe. Atualmente, com as tecnologias como Cloud, esse custo foi reduzido significativamente. Por que essa tecnologia parece […]

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Cobertura CONAREC 2015

2017-04-11T14:13:27+00:00 3 de setembro|Novidades|

Chilli Beans: Mutante e inovadora

No CONAREC 2015, Bruno Santos fala sobre a gestão e relacionamento no ponto de venda

A Chilli Beans é um exemplo de inovação desde a sua criação. Com a ideia de mudar a forma com que as pessoas compravam óculos, a proposta […]

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Big Data

2017-04-10T11:05:40+00:00 1 de setembro|E-book|

O Orbium 7, em parceria com a HortonWorks, passa a categorizar todo o conteúdo de informações com o conceito Big Data.
Veja mais no vídeo:

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De máquina de vendas à máquina de relacionamento: flexibilidade e eficiência para o cliente

2017-04-10T11:01:22+00:00 1 de outubro|CRM|

Veja no vídeo, nossa participação no CONAREC 2014.

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Orbium Desk

2017-04-10T11:04:57+00:00 17 de setembro|CRM|

O Orbium Desk surgiu da necessidade em aprimorar o atendimento com seus consumidores nas lojas físicas. Este novo produto atende a toda e qualquer empresa que possui SAC e necessita de mais agilidade na consulta das informações no ponto de venda. Veja mais no vídeo.

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